Son Güncelleme: 12 Temmuz 2026
Genel Bilgi
Edlyne hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
Hesap silme talebi işlendiğinde profil bilgileriniz, ilerleme kayıtlarınız ve sunucuda saklanan kullanıcı verileriniz kalıcı olarak kaldırılır.
Uygulama İçinden Silme
Hesabınızı doğrudan uygulama üzerinden silebilirsiniz:
- Edlyne uygulamasını açın
- Alt menüden Menü sekmesine gidin
- Hesabı Sil seçeneğine dokunun
- Onay ekranında DELETE yazarak işlemi onaylayın
İşlem tamamlandığında oturumunuz sonlandırılır ve hesabınız kalıcı olarak silinir.
E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa, kayıtlı e-posta adresinizden destek@edlyne.com adresine Hesap Silme Talebi konulu bir e-posta gönderebilirsiniz.
E-postanızda aşağıdaki bilgileri belirtin:
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- Hesap silme talebiniz
- Kimlik doğrulama için gerekli bilgiler
Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır. Güvenlik amacıyla ek doğrulama bilgisi istenebilir.
Silinen Veriler
Hesap silme işlemi sonrasında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileri (ad, e-posta)
- Ders ilerlemesi, quiz sonuçları ve istatistikler
- Brain Gym skorları ve seri kayıtları
- Sunucuda senkronize edilmiş tüm kullanıcı verileri
Cihazınızda yerel olarak saklanan veriler, uygulamayı kaldırmanız veya Uygulamayı Sıfırla işlemini kullanmanız hâlinde silinir.
Saklanan Veriler
Yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe, uyuşmazlık çözümü vb.) kapsamında bazı veriler belirli süreler boyunca saklanabilir. Bu durumda yalnızca yasal zorunluluk kapsamındaki minimum veriler tutulur ve erişim kısıtlanır.
PRO Abonelik
Hesabınızı silmeden önce aktif bir Edlyne PRO aboneliğiniz varsa, aboneliğinizi ilgili uygulama mağazası (App Store veya Google Play) hesap ayarlarınızdan iptal etmeniz gerekir. Hesap silme işlemi, mağaza üzerinden yürütülen abonelikleri otomatik olarak iptal etmez.
İletişim
Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için: destek@edlyne.com