Hesap Silme — Edlyne

Genel Bilgi

Edlyne hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.

Hesap silme talebi işlendiğinde profil bilgileriniz, ilerleme kayıtlarınız ve sunucuda saklanan kullanıcı verileriniz kalıcı olarak kaldırılır.

Uygulama İçinden Silme

Hesabınızı doğrudan uygulama üzerinden silebilirsiniz:

Edlyne uygulamasını açın
Alt menüden Menü sekmesine gidin
Hesabı Sil seçeneğine dokunun
Onay ekranında DELETE yazarak işlemi onaylayın

İşlem tamamlandığında oturumunuz sonlandırılır ve hesabınız kalıcı olarak silinir.

E-posta ile Silme Talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa, kayıtlı e-posta adresinizden destek@edlyne.com adresine Hesap Silme Talebi konulu bir e-posta gönderebilirsiniz.

E-postanızda aşağıdaki bilgileri belirtin:

Kayıtlı e-posta adresiniz
Hesap silme talebiniz
Kimlik doğrulama için gerekli bilgiler

Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır. Güvenlik amacıyla ek doğrulama bilgisi istenebilir.

Silinen Veriler

Hesap silme işlemi sonrasında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

Profil bilgileri (ad, e-posta)
Ders ilerlemesi, quiz sonuçları ve istatistikler
Brain Gym skorları ve seri kayıtları
Uygulama oturum telemetrisi (oturum süresi ve kullanım oturumu kayıtları)
Sunucuda senkronize edilmiş kişisel kullanıcı verileri

Cihazınızda yerel olarak saklanan veriler, uygulamayı kaldırmanız veya Uygulamayı Sıfırla işlemini kullanmanız hâlinde silinir.

Saklanan Veriler

Yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe, uyuşmazlık çözümü vb.) kapsamında bazı veriler belirli süreler boyunca saklanabilir. Bu durumda yalnızca yasal zorunluluk kapsamındaki minimum veriler tutulur ve erişim kısıtlanır.

PRO Abonelik / RevenueCat

Hesabınızı silmeden önce aktif bir Edlyne PRO aboneliğiniz varsa, aboneliğinizi ilgili uygulama mağazası (App Store veya Google Play) hesap ayarlarınızdan iptal etmeniz gerekir. Abonelikler RevenueCat üzerinden yönetilir; hesap silme işlemi mağaza aboneliklerini otomatik olarak iptal etmez. İptal etmezseniz ücretlendirme devam edebilir.

İletişim

Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için: destek@edlyne.com